目前医疗问题已经成为困扰国民的三大民生问题之一,针对社会上弱势群体面临的“看病贵、看病难”的迷局,卫生部曾在全国卫生工作会议上提出,各地市都应选择部分医院作为转换运行机制的试点,建立平价医院或平价病房,同时要控制医院的特需服务。
本质回归
医疗行为自诞生之初就是一个充满人文关怀、治病救人的行业,这是其本源。但是随着社会的发展,种种困扰医疗行业发展的原因不断涌现,逐步造成了当前看病难、看病贵现象的产生,成为一个突出的社会问题,背离了医疗行业的本源。
石家庄明德中医院自建院之初,就明确了“明医精诚,德行天下”的办院宗旨,这不单单是一个口号,而是全体员工身体力行的共同目标。石家庄明德中医院地处红旗大街和槐安路交叉口南面,其地理位置决定了到这里就诊的患者以学生、郊县农民和外来务工人员为主,经济承受能力有限。因此, 石家庄明德中医院为更好的为患者服务,以平价惠民作为自己的指导思想,以实际行动践行着企业的理念。他们率先推出了“0元检查”的措施,率先实行高限价,率先推出诊疗费减免等措施,不搞噱头,而是给患者带来实实在在的实惠。
追求平价
由于社会需求的多样化和多层次,体制的不完善,这就需要医院以医疗服务质量为根本,向管理要效益,注重诚信建设。医院的发展需要准确的市场定位和品牌建设,将平价坚持到底。
石家庄明德中医院负责人介绍说:“平价其核心有三层含意,第一,平价的本质是透明化,即药品、手术、服务流程的透明性、公开性、合理性;第二,平价必须以医疗服务质量挂钩,确保医疗服务水平是长远经营的根本,不能解除患者的病痛,平价就没有意义;第三,平价是一种呼吁,我们希望通过自己的努力,尽自己的绵薄之力,为社会民众真真实实地做一些事情,同时呼吁所有的医院,不论性质如何,都全心全意地为民众服务,承担起社会责任,一切为病人着想,改善群众‘看病难、看病贵’的局面,扭转不良的社会风气。
他们在平价方面的具体做法是:一是合理用药,二是制订合理的诊疗方案,杜绝过度治疗,三是降低药品价格,四是避免多余检查。合理用药,就是要求医生针对病人的病情开处方时,在能够达到同等效果的前提下,有价位低的药品,就不能开高价药,决不让病人花冤枉钱。在检查方面,病人必须要做的检查做,与病人病情和治疗无关的检查坚决不做。在药品方面,医院始终坚持低价策略,药品价格普遍低于同类医院和药店。医院方面还专门成立了质检室,每天检查每位医生的诊疗情况,对损害患者利益的行为,及时发现,及时解决,保证了患者的权益。该项制度的设立,极大地保障了医院平价策略的实施。
业内视点:平价策略实施起来并不容易
一位在综合医院工作多年的业内人士,对于“平价不平质”,她们有自己的看法。她说:“能像 石家庄明德中医院那样‘平价不平质’,为百姓着想,为百姓服务,做起来非常不容易,值得推广。